Allt um Klapp

Klapp er rafrænt greiðslukerfi sem veitir aðgang að Strætó á höfuðborgarsvæðinu. 

Rafrænt greiðslukerfi Strætó

Um vefinn

Fréttir

Óskilamunir

Tímatöflur

Ábendingar

Reglur og skilmálar

Persónuverndarstefna Strætó

Leið 1. Hlemmur &#x2192; Hfj. Skarðshlíð

Leið 2. Hlemmur &#x2192; Mjódd

Leið 3. Hlemmur &#x2192; Mjódd

Leið 4. Hlemmur &#x2192; Mjódd

Leið 5. BSÍ &#x2192; Norðlingaholt

Leið 6. Hlemmur &#x2192; Egilshöll

Leið 7. Egilshöll &#x2192; Leirvogstunga

Leið 8. Nauthóll &#x2192; Gamla Hringbraut

Leið 11. Mjódd &#x2192; Seltjarnarnes

Leið 12. Skerjafjörður &#x2192; Ártún

Leið 13. Sléttuvegur &#x2192; Öldugrandi

Leið 14. Grandi &#x2192; Verzló

Leið 15. Mosfellsbær &#x2192; Vesturbær

Leið 16. Hlemmur &#x2192; Hádegismóar

Leið 17. Hlemmur &#x2192; Breiðholt

Leið 18. Spöngin &#x2192; Hlemmur

Leið 19. Kaplarkriki &#x2192; Ásvallalaug

Leið 21. Háholt &#x2192; Mjódd

Leið 22. Ásgarður &#x2192; Urriðaholt

Leið 23. Ásgarður &#x2192; Álftanes

Leið 24. Spöngin &#x2192; Garðabær

Leið 27. Háholt &#x2192; Laxnes

Leið 28. Hamraborg &#x2192; Dalaþing

Leið 29. Háholt &#x2192; Kjalarnes

Leið 31. Gufunesbær &#x2192; Egilshöll

Leið 35. Hamraborg &#x2192; Engihjalli

Leið 36. Hamraborg &#x2192; Kársnes

Landsbyggðin

Leið 51. Selfoss / Vík / Höfn &#x2192; Reykjavík

Leið 52. Reykjavík &#x2192; Landeyjahöfn

Leið 71. Þorlákshöfn &#x2192; Hveragerði

Leið 72. Selfoss &#x2192; Flúðir

Leið 73. Selfoss &#x2192; Grímsnes

Leið 55. KEF – Airport &#x2192; Reykjavík

Leið 87. Vogar &#x2192; Vogaafleggari

Leið 88. Grindavík &#x2192; Reykjanesbær

Leið 89. Reykjanesbær &#x2192; Sandgerði

Leið 57. Akureyri &#x2192; Reykjavík

Leið 58. Stykkishólmur &#x2192; Borgarnes

Leið 59. Borgarnes &#x2192; Hólmavík

Leið 61. Ísafjörður &#x2192; Hólmavík

Leið 62. Patreksfjörður &#x2192; Ísafjörður

Leið 81. Borgarnes &#x2192; Reykholt

Leið 82. Hellissandur &#x2192; Stykkishólmur

Leið 84. Skagaströnd &#x2192; Blönduós

Leið 56. Egilsstaðir &#x2192; Akureyri

Leið 78. Siglufjörður &#x2192; Akureyri

Leið 79. Húsavík &#x2192; Akureyri

Leið A1. Brekka &#x2192; Naustahverfi

Leið A2. Naustahverfi &#x2192; Brekka

Leið A3. Giljahverfi &#x2192; Síðuhverfi

Leið A4. Síðuhverfi &#x2192; Giljahverfi

Leið A5. Naustahverfi &#x2192; Síðuhverfi

Leið A6. Síðuhverfi &#x2192; Naustahverfi

Leið R1. Miðstöð &#x2192; Heiðarsel

Leið R3. Miðstöð &#x2192; Keilir

Leið R4. Miðstöð &#x2192; Hafnir

Leið E1. Egilsstaðir &#x2192; Norðfjörður

Leið 63. Varmalandsskóli &#x2192; Borgarnes

Leið 64. Kleppjárnsreykir &#x2192; Borgarnes

Leið 25. Spöngin B &#x2192; Gufunes

Leið 91. Egilsstaðir &#x2192; Norðfjörður

Leið 92. Breiðdalsvík &#x2192; Fáskrúðsfjörður

Leið 93. Seyðisfjörður &#x2192; Egilsstaðir

Leið 94. Breiðdalsvík &#x2192; Höfn

Leið 95. Egilsstaðir &#x2192; Borgarfjörður

Leið 26. Ásvallalaug &#x2192; Hellnahraun

Leið 96. Norðfjörður &#x2192; Fáskrúðsfjörður

Leið 103. Hlemmur B &#x2192; Breiðholt

Leið 104. Lækjartorg B &#x2192; Úlfarsárdalur

Leið 105. Lækjartorg B &#x2192; Norðlingaholt

Leið 106. Lækjartorg B &#x2192; Grafarvogur

Fréttasafn

Notendaupplýsingar

Hvítasunna

Höfuðborgarsvæðið

<ul>
<li>Hvítasunnudagur, 28. maí: Ekið samkvæmt sunnudagsáætlun</li>
<li>Annar í hvítasunnu, 29. maí: Ekið samkvæmt sunnudagsáætlun</li>
</ul>

<ul>
<li>Hvítasunnudagur, 28. maí: Ekið samkvæmt laugardagsáætlun</li>
<li>Annar í hvítasunnu, 29. maí: Ekið samkvæmt sunnudagsáætlun</li>
<li>Athugið að leið 94 ekur eins og venjulega þessa daga</li>
</ul>
<h3>Athugið að hægt er að sjá allar tímatöflur fyrir þessa daga á öllum leiðum undir tímatöflur.</h3>

Móttaka Strætó verður lokuð yfir helgina og annan í hvítasunnu, mánudaginn 29. maí en þjónustuverið verður opið þessa daga frá kl. 10:00 – 14:00.

Akstur Strætó yfir hvítasunnu

Af öryggisástæðum verða götulokanir í miðbænum sem mun hafa áhrif á strætó. Einnig má gera ráð fyrir umferðartöfum um allt höfuðborgarsvæðið vegna aksturs sendinefnda á þessum dögum og verða áhrifin hvað mest síðdegis á þriðjudeginum og miðvikudeginum. Athugið að þetta á einnig við um Reykjanesbrautina, þ.e. á milli Suðurnesja og höfuðborgarsvæðisins þessa sömu daga.
Frá kl. 21:00 15. maí til kl. 19:00, 17. maí:
Vegna þessa munu leiðir 1, 3, 6 11, 12, 13, 14 og 55  aka hjáleiðir í kringum miðborgina og leið 16 ekur hjáleið um Vatnagarða í stað Sundagarða.
Athugið að það munu verða ófyrirséðar raskanir á tímaáætlunum víðs vegar um borgina á þessu tímabili.
Farþegar eru hvattir til að fylgjast vel með vögnum á rauntímakorti

Áhrif leiðtogafundar Evrópuráðsins á Strætó

<ul>
<li>Höfuðborgarsvæðið
<ul>
<li>Ekið verður samkvæmt sunnudagsáætlun.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li>Landsbyggðin
<ul>
<li>Ekið verður samkvæmt laugardagsáætlun.</li>
<li>Athugið að leið 94 ekur eins og venjulega.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3></h3>
<h3>Athugið að hægt er að sjá allar tímatöflur fyrir þennan dag á öllum leiðum undir tímatöflur.</h3>

Móttaka Strætó verður lokuð 1. maí en þjónustuverið er opið frá kl. 10:00 – 14:00.

Akstur Strætó á uppstigningardag 18. maí

Uppfærsla var gerð á skipuleggja ferð (e. Journey planner) sem mun bæta notendaupplifun til muna og gera framsetningu leitar skýrari. Uppfærslan er bæði á vefnum og í Klappinu. Nauðsynlegt er að notendur uppfæri appið sitt til að fá fram nýjungarnar.
Nú er hægt að sjá verð fyrir fullorðna þegar ferðast er bæði í höfuðborginni og á landsbyggðinni. Framsetning leitarniðurstaðna úr skipuleggja ferð er skýrari t.d. hvaða hluti af heildarferðatíma er gangandi og hversu mikill tími er um borð í strætisvagni. Í leitarniðurstöðum er birt yfirlit yfir þær biðstöðvar sem ekið er fram hjá áður en viðskiptavinur kemur að þeirri biðstöð sem hann ætlar að fara út á. Þetta mun gera nýjum og/eða óvönum strætónotendum auðveldara að ferðast með Strætó.
Einnig er framsetning óvæntra atvika eins og lokun biðstöðvar eða seinkunar á ferð gerð skýrari ásamt því að nú er hægt að flakka á milli skjáa án þess að leitarniðurstöður ferðar hverfi strax.
Leitarvél á vef Strætó 
Leitarvél er nú líka komin á vef Strætó sem mun auðvelda viðskiptavinum til muna að leita að upplýsingum á vefnum. Hægt er að leita eftir stoppistöðum, leiðarnúmeri, reglum og gjaldskrá svo eitthvað sé nefnt.
&nbsp;

Nýjungar

Skipuleggja ferð uppfært og endurbætt

<ul>
<li>Höfuðborgarsvæðið
<ul>
<li>Ekið verður samkvæmt sunnudagsáætlun.</li>
</ul>
</li>
</ul>
&nbsp;
<ul>
<li>Landsbyggðin
<ul>
<li>Ekið verður samkvæmt sunnudagsáætlun.</li>
<li>Leið 94 ekur skv. mánudagsáætlun.</li>
</ul>
</li>
</ul>
&nbsp;
<h3>Athugið að hægt er að sjá allar tímatöflur fyrir þennan dag á öllum leiðum undir tímatöflur.</h3>

Móttaka Strætó verður lokað 1. maí en þjónustuverið er opið frá kl. 10:00 &#8211; 14:00.

Akstur Strætó 1. maí

Aldrei hafa fleiri innstig mælst í strætisvögnum á höfuðborgarsvæðinu en í marsmánuði síðastliðnum síðan reglulegar mælingar hófust.  Í mars 2023 mældust rúmlega 1.242.000 innstig en flest innstig voru áður mæld í október 2019, en þá voru þau 1.204.000. Séu innstigin í mars hins vegar borin saman við aðra marsmánuði má sjá 26% fjölgun innstiga miðað við mars í fyrra og 12,7% fjölgun miðað við fyrra met í marsmánuði árið 2019.  Því er um sannkallaðan metmánuð að ræða frá því að reglulegar mælingar hófust.
Leiðirnar með flestu innstigin í mars voru leiðir 1, 15 og 3.

Innstig - mars

Mesti fjöldi innstiga síðan mælingar hófust

<img loading="lazy" class="alignnone size-medium wp-image-13629" src="https://wp.straeto.is/wp-content/uploads/2023/04/streato-gle-E2-94-9C-E2-96-91ilegt-sumar-2023-1000x600-72p-copy-300x180.jpg" alt="" width="300" height="180" srcset="https://wp.straeto.is/wp-content/uploads/2023/04/streato-gle-E2-94-9C-E2-96-91ilegt-sumar-2023-1000x600-72p-copy-300x180.jpg 300w, https://wp.straeto.is/wp-content/uploads/2023/04/streato-gle-E2-94-9C-E2-96-91ilegt-sumar-2023-1000x600-72p-copy-768x461.jpg 768w, https://wp.straeto.is/wp-content/uploads/2023/04/streato-gle-E2-94-9C-E2-96-91ilegt-sumar-2023-1000x600-72p-copy.jpg 1000w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" />
Hér fyrir neðan má sjá upplýsingar um akstur og opunartíma Strætó á sumardaginn fyrsta 2023.

<ul>
<li>Höfuðborgarsvæðið
<ul>
<li>Ekið verður samkvæmt sunnudagsáætlun.</li>
</ul>
</li>
</ul>
&nbsp;
<ul>
<li>Landsbyggðin
<ul>
<li>Ekið verður samkvæmt laugardagsáætlun.</li>
<li>Leið 94 ekur skv. fimmtudagsáætlun.</li>
</ul>
</li>
</ul>
&nbsp;
<h3>Athugið að hægt er að sjá allar tímatöflur fyrir þennan dag á öllum leiðum undir tímatöflur.</h3>
&nbsp;

Móttaka Strætó verður lokað á sumardaginn fyrsta en þjónustuverið er opið frá kl. 10:00 &#8211; 14:00.

Miðbær Reykjavíkur

Miðbær Reykjavíkur frá kl. 10:30 – 13:30
<ul>
<li>Leiðir 1, 3 og 6 – Í stað þess að aka um Skothúsveg, Fríkirkjuveg, Lækjargötu og Hverfisgötu munu leiðirnar aka hjáleið um Hringbraut, Ánanaust, Mýrargötu, Geirsgötu og Sæbraut á leið til og frá Hlemmi.</li>
<li>Leiðir 11 og 12 – Í stað þess að aka um Skothúsveg, Fríkirkjuveg, Lækjargötu og Hverfisgötu mun leiðin aka hjáleið um Hringbraut og Snorrabraut á leið til og frá Hlemmi.</li>
<li>Leið 13 – Í stað þess að aka um Hofsvallagötu, Túngötu, Vonarstræti, Lækjargötu og Hverfisgötu mun leiðin aka hjáleið um Hringbraut og Snorrabraut á leið til og frá Hlemmi.</li>
<li>Leið 14 – Í stað þess að aka um Hverfisgötu mun leiðin aka hjáleið um Sæbraut á leið til og frá Hlemmi.</li>
<li>Leið 15 – Í stað þess að aka um Gömlu Hringbraut, Barónsstíg og Bergþórugötu að Hlemmi mun leiðin aka hjáleið um Hringbraut og Snorrabraut á leið að Hlemmi. Frá Hlemmi fer leiðin hjáleið um Hringbraut en það hefur engin áhrif á biðstöðvar.</li>
</ul>
Lokaðar biðstöðvar verða:
<ul>
<li>Barónsstígur</li>
<li>Bíó Paradís</li>
<li>Þjóðleikhúsið</li>
<li>Lækjartorg A</li>
<li>Lækjartorg B</li>
<li>Lækjartorg C</li>
<li>MR</li>
<li>Hallargarðurinn</li>
<li>Ráðhúsið</li>
<li>Heilsuverndarstöðin</li>
<li>Sjúkrahótel</li>
<li>Gamla Hringbraut</li>
<li>Þjóðminjasafnið</li>
<li>Landakot</li>
<li>Ásvallagata</li>
</ul>

Hafnarfjörður

Hafnarfjörður milli kl. 13:45 og 14:00
<ul>
<li>Leið 19 – Ein ferð á leið 19 mun ekki geta ekið um Hjallabraut á leið sinni í átt að Kaplakrika. Í staðinn mun leiðin aka hjáleið um Reykjavíkurveg.</li>
</ul>
Lokaðar biðstöðvar verða:
<ul>
<li>Hjallabraut</li>
<li>Miðvangur</li>
<li>Víðivangur</li>
<li>Skjólvangur</li>
<li>Sundhöll Hafnarfjarðar</li>
<li>Norðurbakki</li>
</ul>

Mosfellsbær

Mosfellsbæ milli kl. 12:50 og 13:30
<ul>
<li>Leið 7 – Leiðin mun ekki aka til og frá Leirvogstungu á meðan á lokun stendur.</li>
<li>Leið 15 – Í stað þess að aka um Skeiðholt, Skólabraut og Háholt mun leiðin aka hjáleið um Langatanga og Vesturlandsveg á leið sinni til og frá Reykjaveg.</li>
</ul>
Lokaðar biðstöðvar verða:
<ul>
<li>Skeiðholt</li>
<li>Varmárskóli</li>
<li>Háholt</li>
<li>Tungubakkar</li>
<li>Laxatunga</li>
</ul>

Akstur Strætó á sumardaginn fyrsta 2023

Í annað sinn gefur Strætó nú út sjálfbærniskýrslu. Auk fjárhagslegra upplýsinga hefur skýrslan að geyma upplýsingar um mannauð, markaðsmál, umhverfismál, orkunotkun, samfélagsmál og farþegatölur svo fátt eitt sé nefnt.
Alþjóðastaðallinn GRI, Global Reporting Initiative var hafður til hliðsjónar við gerð skýrslunnar.

Skoða skýrslu

Sjálfbærniskýrsla Strætó 2022

Hér fyrir neðan má sjá upplýsingar um akstur og opunartíma Strætó yfir páska 2023.

Páskar 2023

Ekið er skv. sunnudagsáætlun alla rauða daga um páskana
<ul>
<li>Skírdagur, 6. apríl</li>
<li>Föstudagurinn langi, 7. apríl</li>
<li>Páskadagur, 9. apríl</li>
<li>Annar í páskum, 10. apríl</li>
</ul>
Næturstrætó gengur eins og vanalega páskahelgina.

<ul>
<li>Skírdagur, 6. apríl: Ekið samkvæmt sunnudagsáætlun</li>
<li>Föstudagurinn langi, 7. apríl: Ekið samkvæmt laugardagsáætlun</li>
<li>Páskadagur, 9. apríl: Ekið samkvæmt laugardagsáætlun</li>
<li>Annar í páskum, 10. apríl: Ekið samkvæmt sunnudagsáætlun</li>
</ul>
Athugið að enginn akstur er þessa daga á leiðum á Austfjörðum: 91, 92, 93, 95 og 96. Leið 94 keyrir 6. apríl skv. fimmtudagsáætlun og 10. apríl skv. mánudagsáætlun.
<h3>Athugið að hægt er að sjá allar tímatöflur fyrir þessa daga á öllum leiðum undir tímatöflur.</h3>
&nbsp;

Þjónustuver Strætó - sími 540 2700

Móttaka Strætó

Akstur Strætó yfir páska 2023

Klappið hlaut sérstaka viðurkenningu fyrir greiðslukerfi á viðburðinum Transport Ticketing Global í vikunni. Viðburðurinn er leiðandi á heimsvísu og er stærsti viðburður heims fyrir almenningssamgöngur þegar kemur að rafrænum lausnum greiðslukerfa. Í ár var hann haldinn í Olympia London, dagana 7.-8. mars. Sjá: <a href="https://www.transport-ticketing.com/" target="_blank" rel="noopener">https://www.transport-ticketing.com/</a>
Nýja greiðslukerfi Strætó var meðal sjö tilnefndra og fékk sérstök verðlaun – „Highly Commended“ &#8211;  í flokknum besta greiðslukerfi almenningssamgangna fyrir minna en 200 þúsund daglegar ferðir. Tilgangur verðlaunanna er að veita framúrskarandi lausnum á sviðinu viðurkenningu og veita rekstraraðilum og stofnunum almenningssamgangna og samstarfsaðilum þeirra  athygli fyrir greiðslukerfi sem hefur verið hleypt af stokkunum á síðustu 2 árum.
„Þessi viðurkenning er sérlega ánægjuleg því dómendur eru fremstu sérfræðingar heims á þessu sviði og aldrei hafa verið sendar inn fleiri tilnefningar. Hún sýnir okkur að við erum á réttri leið og hvetur okkur til að halda ótrauð áfram á þeirri löngu vegferð að gera greiðslukerfi Strætó að frábærri lausn fyrir bæði farþega og alla þá sem vinna við að gera almenningssamgöngur að góðum valkosti fyrir fólk á ferðinni. Enda eru sérlega spennandi nýjungar í farvatninu – meðal annars að greiða beint með snertilausu greiðslukorti og greiðsluþak,„  segir Daði Áslaugarson, yfirmaður upplýsingatæknimála hjá Strætó.
Klappinu var hleypt af stokkunum 16. nóvember 2021 og gátu þá viðskiptavinir skannað miðana sína með appi, Klapp-korti eða pappakorti um borð í vögnum auk þess að auðvelda farþegum kaup á vörum, aðgang að afsláttum og yfirsýn yfir notkun sína á Mínum síðum. Kerfið er öruggara með tilliti til persónuverndar fyrir notendur en fyrri lausnir og býður upp á mikla möguleika til framtíðarþróunar.
Starfsfólk Strætó er þakklátt fyrir viðurkenninguna og stefnir ótrautt áfram að gera Klappið sem best fyrir viðskiptavini Strætó.

Klappið hlýtur alþjóðleg verðlaun

Ný tímatafla tekur gildi á pöntunarleið 29 frá og með 24. febrúar nk. Bæði er tímum flýtt eða seinkað til að ná betri tengingu við leið 15 og 7. Jafnframt er tíðnin aukin og nú eru fimm ferðir á dag frá morgni til kvölds í stað þriggja frá miðjum degi.
Einnig verður breyting á pöntun ferða, þar sem farþegar hringja frá og með 24.febrúar í þjónustuver Strætó í síma 540-2740 til að panta ferð.
Í átt að Háholti:
<img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-12841" src="https://wp.straeto.is/wp-content/uploads/2023/02/29aa.jpg" alt="" width="753" height="391" srcset="https://wp.straeto.is/wp-content/uploads/2023/02/29aa.jpg 753w, https://wp.straeto.is/wp-content/uploads/2023/02/29aa-300x156.jpg 300w" sizes="(max-width: 753px) 100vw, 753px" />

Í átt að Hofsgrund:
&nbsp;
<img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-12843" src="https://wp.straeto.is/wp-content/uploads/2023/02/29bb.jpg" alt="" width="755" height="380" srcset="https://wp.straeto.is/wp-content/uploads/2023/02/29bb.jpg 755w, https://wp.straeto.is/wp-content/uploads/2023/02/29bb-300x151.jpg 300w" sizes="(max-width: 755px) 100vw, 755px" />

Aukin tíðni og betri tenging á leið 29

Næturstrætó mun hefja akstur innan Reykjavíkurborgar aðfaranótt laugardags þann 25. febrúar og aka skv. áætlun.
Reykjavíkurborg hefur gert þjónustusamning við Strætó bs um að hefja akstur næturstrætó eingöngu innan borgarinnar. Næturstrætó mun aka úr miðbæ Reykjavíkur skv. tímaáætlun.
Borgin er með þessu að svara ákalli um bættar samgöngur í miðbænum um helgar en ekki náðist samstaða í stjórn Strætó um að hefja aftur akstur næturstrætó. Reykjavíkurborg bar því fram tillögu fyrir stjórn Strætó um að Strætó annist þjónustu fyrir íbúa borgarinnar og bjóði upp á næturstrætó sem eingöngu gengur í Reykjavík. Stjórn Strætó samþykkti þessa tillögu en allur kostnaður vegna þjónustunnar mun falla á Reykjavíkurborg.

Fjórar næturleiðir munu aka frá miðbænum og út í úthverfi Reykjavíkur, þ.e. Breiðholt, Úlfarsárdal, Norðlingaholt og Grafarvog.
<ul>
<li>Næturstrætó ekur úr miðbæ Reykjavíkur á aðfaranóttum laugardags og sunnudags.</li>
<li>Aðeins er hægt að taka næturstrætó á leið úr miðbænum en ekki til baka í átt að miðbænum.</li>
<li>Vagnarnir aka ekki skv. hefðbundinni tímatöflu. Eingöngu er gefinn upp brottfaratími úr miðbænum og vagnarnir aka inn í hverfin án þess að tímajafna.</li>
<li>Viðskiptavinir sem ætla að nýta vagninn á miðri leið er bent á að fylgjast með staðsetningu vagna í rauntíma í Klapp appinu eða inn á straeto.is</li>
</ul>
 
Fargjöld í næturstrætó
Stakt fargjald í næturstrætó er 1100 kr. en það jafngildir tvöföldu fargjaldi. Hægt er að kaupa sérstaka næturmiða í Klapp greiðslukerfi en eftir sem áður geta handhafar mánaðar- og árskorta notað kortin sín um borð í næturstrætó. Ekki verður hægt að greiða með greiðslukorti um borð í næturstrætó þar sem næturmiði er keyptur í gegnum Klapp greiðslukerfi. Jafnframt er hægt að borga með reiðufé.

Næturstrætó byrjar aftur í Reykjavík

Frá því að nýtt greiðslukerfi Strætó, Klappið, var tekið í notkun fyrir rúmlega ári síðan hafa verið virkjaðir hátt í hálf milljón aðganga og daglegar skannanir hlaupa á tugum þúsunda.
Virkjaðir notendaaðgangar sem eru opnir í Klapp kerfinu í dag eru 473.888 talsins miðað við tölur teknar saman þann 6. febrúar sl. Það eru bæði auðkenndir og nafnlausir aðgangar.
Frá því að kerfið var tekið í notkun, 16. nóv. 2021, til dagsins í dag hafa 537.429 aðgangar verið skráðir og staðfestir í kerfið, þar af hefur 63.541 verið eytt, þar sem um var að ræða t.d. tvöfaldar skráningar eða nafnlausa eða auðkennda aðganga sem eytt var eftir notkun.
Dagleg notkun í Klappinu 
Klapp fargjöld eru skönnuð farsællega 33.000 sinnum að jafnaði á dag á virkum dögum.
JANÚAR 2023

Á áætlun 
Ákveðið var að ráðast í gerð nýs greiðslukerfis með FARA sem er alþjóðlegt fyrirtæki sem hefur reynslu af því að setja upp samskonar greiðslukerfi fyrir fyrirtæki í almenningssamgöngum. Ljóst var frá byrjun að þó svo að kerfið væri byggt á ákveðnum grunni þyrfti ávallt að sníða það að þörfum Strætó og viðskiptavina þess. Í byrjun komu fram ákveðnir hnökrar sem þurfti að bregðast við.  Kerfið er í stöðugri þróun þar sem þarfir viðskiptavina Strætó eru ávallt settir í forgang og framundan eru margar nýjungar og uppfærslur í kerfinu sem spennandi verður að segja frá á komandi mánuðum. Ánægjulegt er að segja frá því að verkefnið stenst upphaflega kostnaðaráætlun en farið var í útboð skv. opinberum kaupum á EES svæðinu.
Uppitími kerfisins yfir 99,99% 
Það hefur því miður komið fyrir nokkrum sinnum að greiðslukerfið hefur dottið út í einhvern tíma og viðskiptavinir ekki getað nýtt sér það, til dæmis til að kaupa miða eða skanna miða um borð í vögnum. Á síðustu sex mánuðum (ágúst – jan) hefur kerfið farið niður sex sinnum, frá tæpum 30 mínútum til tveggja klukkutíma. Undantekningin frá þessu var 18. október sl. þegar viðskiptavinir gátu ekki keypt nýjar vörur en það stóð yfir í rúmlega tíu klukkustundir sem skýrist af því að nóttin var þar inn í. Uppitími er þrátt fyrir það afar góður, eða yfir 99.99%.
Erlend kortavelta mest yfir sumarið
Klapp greiðslukerfið styður að tekið sé við erlendum greiðslukortum  og hægt er að skrá erlend Visa og MasterCard kort ef þau eru með 3D Secure, sama gildir um innlend kort.
Þegar hlutfall erlendrar kortaveltu af heildarkortaveltu í Klapp kerfinu er skoðað má sjá að hún er hæst yfir sumarmánuðina en í hverjum mánuði er erlend kortavelta að meðaltali um 13% af heildarkortaveltu í Klapp kerfinu. Líklegt er að þessi tala muni hækka þegar snertilausar greiðslur koma til framkvæmda enda mikið um keyptar stakar ferðir hjá ferðamönnum sem heimsækja Ísland.

Hlutfall erlendrar veltu af heildarkortaveltu í Klapp kerfinu árið 2022

33.000 skannanir daglega í Klappinu

Verkfall bílstjóra í olíudreifingu á höfuðborgarsvæðinu mun ekki hafa áhrif á þjónustu Strætó þar sem undanþága hefur verið veitt fyrir dreifingu á olíu fyrir bæði vagna Strætó og verktaka sem keyra fyrir Strætó.
Akstur Strætó innan höfuðborgarinnar og á landsbyggðinni mun því haldast óbreyttur.

Þjónusta Strætó helst óbreytt

Strætó heldur áfram á blússandi siglingu og annan mánuðinn í röð frá því að reglulegar mælingar hófust er slegið met þegar kemur að fjölda innstiga. Í janúar 2023 mældust rúmlega 1.119.000 innstig á höfuðborgarsvæðinu sem er mesti fjöldi sem mælst hefur í janúarmánuði síðan mælingar hófust. Innstig í janúar síðastliðnum voru tæplega 7% fleiri en í janúar 2019 og tæplega 4% fleiri en í janúar 2020 sem var fyrra janúarmet.
Í desember 2022 voru 980.000 innstig sem var einnig met fyrir desembermánuð frá því að mælingar hófust.
Farþegafjöldi dróst saman í Covid faraldrinum en nú er notendum Strætó farið að fjölga á ný.
Á grafinu má sjá þróun síðustu ára.

Annar metmánuður í röð

Aldrei hafa fleiri innstig í vagna innan höfuðborgarsvæðisins mælst í desembermánuði en í desember síðastliðnum frá því að reglulegar mælingar á innstigum hófust. Í desember 2022 voru tæplega 980.000 innstig í vagna innan höfuðborgarsvæðisins.
Farþegafjöldi í Strætó dróst saman í Covid faraldrinum en fyrir faraldurinn hafði innstigum hægt og bítandi fjölgað og var desember 2019 metmánuður miðað við desembermánuði fyrri ára. Séu desembermánuðirnir 2019 (fyrir Covid) og 2022 hins vegar bornir saman sést að innstig í síðastliðnum desember voru um 8% fleiri en í desember 2019. Notendum strætó fer því fjölgandi sem er ánægjuleg þróun eftir talsverða fækkun í Covid faraldrinum.
Eins og sést á grafinu má sjá hvernig fjöldatakmarkanir vegna Covid höfðu bein áhrif á fjölda viðskiptavina í strætó.

Aldrei fleiri innstig í desember

Vegna veðurs og færðar á morgun gæti verið að þjónusta Strætó skerðist á morgun 20. janúar, á landsbyggðinni. Við biðjum viðskiptavini vinsamlegast um að fylgjast með tilkynningum og leiðum á heimasíðu Strætó undir staða á ferðum, hægt að smella <a href="/skipuleggja-ferd/stada-a-ferdum">hér</a> og í Klappinu undir valmynd/staða á ferðum. Jafnframt eru allar tilkynningar settar inn á Twitter síðu Strætó.

Hugsanlega skert þjónusta Strætó á morgun 20. janúar

Á föstudögum mun móttaka Strætó loka kl. 14:00 í stað 16:00. Er breytingin gerð eftir skoðun á fjölda heimsókna til móttökunnar en mjög fáar komur eru á móttöku Strætó eftir kl.14:00 á föstudögum. Breyttur opnunartími tekur gildi föstudaginn 13. janúar og er þá opnunartími móttöku eftirfarandi:
Opnunartími móttöku
Mánudaga – fimmtudaga: 09.00-16.00
Föstudaga: 09.00-14.00
Lokað um helgar
Athygli er vakin á því að þjónustuver er opið lengur en hægt er að hringja á það í s. 540 2700 mánudaga til föstudaga kl. 7:00-16:30 og um helgar frá kl. 10:00-14:00.

Breyttur opnunartími á föstudögum

Vegna veðurs og færðar á morgun gæti verið að þjónusta Strætó skerðist á morgun 31. desember, bæði á höfuðborgarsvæðinu og landsbyggðinni. Við biðjum viðskiptavini vinsamlegast um að fylgjast með tilkynningum og leiðum á heimasíðu Strætó undir staða á ferðum, hægt að smella <a href="/skipuleggja-ferd/stada-a-ferdum">hér</a> og í Klappinu undir valmynd/staða á ferðum. Jafnframt eru allar tilkynningar settar inn á Twitter síðu Strætó.

Hugsanlega skert þjónusta Strætó á morgun 31. desember

Strætó óskar viðskiptavinum og landsmönnum öllum gleðilegs nýs árs með þökk fyrir það gamla.
Upplýsingar um akstur og opnunartíma yfir hátíðirnar má finna í tímatöflum allra leiða og einnig með því að smella <a href="/notendaupplysingar/frettir/akstur-yfir-jol-og-aramot-2022-2023">hér.</a>

Gleðilegt nýtt ár

Norrænu hönnunarverðlaunin á sviði almenningssamgangna voru veitt í fyrsta sinn á ráðstefnunni InformNorden á fimmtudaginn síðastliðinn. Norðurlöndin gátu tilnefnt tvö verkefni, annað á sviði stafrænnar þjónustu og leiðarvísa og hitt á sviði aðgengismála í víðu samhengi. Dómnefndin kom frá þeim Norðurlöndum sem tóku þátt í ráðstefnunni. Í dómnefnd voru: Suss Forssman Thullberg, Svíþjóð/SL, Sian Ambrose, Noregi/Ruter, Kim Gjedsted, Danmörku/Movia, Eeva Jakobsson, Finland/HSL and Kamilla Dögg Guðmundsdóttir, Íslandi/Strætó.
Metro fyrir alla
Í flokknum aðgengismál í víðu samhengi verðlaunaði dómnefndin SL í Stokkhólmi fyrir verkefnið „C30 Metro – Metro fyrir alla“. SL byggði nýja lest, C30, sem var byggð á upplifun/mati viðskiptavina með ólíkar þarfir og líkan af lest í fullri stærð var smíðað þar sem hægt var að sjá fyrir sér og meta tillögur að lausnum áður en fjöldaframleiðsla hófst.
Í umsögn dómnefndar segir:
Besta dæmið um hvernig hönnunarferli sem knúið er áfram af þátttöku og upplifun viðskiptavina, leiðir til farartækis þar sem hönnunarþættir og stafrænar lausnir skapa lest fyrir alla í raunheimum.
Meiri sveigjanleiki til og frá vinnu 
Í flokknum stafræn þjónusta og leiðarvísar verðlaunaði dómnefndin HSL í Helsinki fyrir verkefnið þeirra „Meiri sveigjanleika til og frá vinnu“ með endurnýjuðum samgöngukjörum HSL. HSL byrjaði að bjóða upp á þjónustu undir nafninu B2B þar sem atvinnurekendur geta veitt starfsfólki sínu afsláttarkjör á almenningssamgöngum til og frá vinnu á HSL svæðinu. Starfsfólk getur notað miðana sína í HSL appinu og er reikningurinn sendur til atvinnurekanda.
Í umsögn dómnefndar segir:
Besta dæmið um hvernig viðskiptamiðuð, stafræn lausn eykur bæði einfaldleika og hagkvæmni í samgöngum. Og mikilvægast af öllu, lausn sem eykur fjölda ferðalanga og gera almenningssamgöngum kleift að vaxa í umhverfi í „Nýja Norminu“ eftir Covid. 
Hönnun er stór þáttur bæði í raunheimum almenningssamgangna og þeim stafrænu og miðar að því að gera þjónustuna aðgengilegri, þægilegri og fallegri fyrir notendur. Það er því fyrir löngu tímabært að gera þessum málaflokki hátt undir höfði og veita norræn hönnunarverðlaun á sviði almenningssamganga. Vonandi tryggja verðlaunin sig í sessi og verða árlegur viðburður á InformNorden ráðstefnunni.

Vinningshafar Norrænu hönnunarverðlaunanna á sviði almenningssamgangna

Vegna malbikunarframkvæmda verður Reykjanesbraut lokuð fyrir umferð frá Grindavíkurvegi í átt að Reykjavík, að álverinu í Straumsvík, frá kl. 20:00 miðvikudaginn 16. nóvember og til kl. 20:00 fimmtudaginn 17. nóvember.
Reykjanesbrautin verður opin fyrir umferð til Suðurnesja og á flugvöllinn allan framkvæmdatímann.
Akstursleiðin frá Hafnarfirði/Reykjavík til Keflavíkur mun haldast óbreytt en búast má við töfum á leiðinni þar sem aksturshraði verður lækkaður niður í 50 km á vinnusvæðinu og búast má við að umferð verði þung.
Akstursleiðin frá Keflavík að Hafnarfirði/Reykjavík mun fara hjáleið um Grindavíkurveg (43), Suðurstrandarveg (427) og Krýsuvíkurveg (42) og má búast við að leiðin lengist um allt að 50 mínútur.
Athugið að þessir vagnar fara ekki hjáleiðina og fara eftir tímaáætlun:
Ferð kl. 6:34 frá Hringbraut – Keflavík
Ferð kl. 6:35 frá Kef-Airport
Ferð kl. 16:42 frá Kef &#8211; Airport

Röskun á leið 55

Sími 540 2700

Þjónustuver Strætó

Hestháls 14

Aðfangadagur, 24.desember: Ekið verður samkvæmt laugardagsáætlun. Ekið verður til ca. 15:00.
Jóladagur, 25.desember: Ekið verður samkvæmt sunnudagsáætlun.
Annar í jólum, 26.desember: Ekið verður samkvæmt sunnudagsáætlun.
Gamlársdagur, 31.desember: Ekið verður samkvæmt laugardagsáætlun. Ekið verður til ca. 15:00.
Nýársdagur, 1.janúar: Ekið verður samkvæmt sunnudagsáætlun.

Aðfangadagur og gamlársdagur

Landsbyggðin: Jól og áramót 2022-2023

Akstur yfir jól og áramót 2022-2023

Ráðstefnan InformNorden verður haldin í Reykjavík dagana 16. – 18. nóvember nk. Ráðstefnan er haldin til skiptis í Norðurlöndunum, en í ár er hún haldin á Hilton Reykjavík Nordica og sér Strætó um skipulagningu og utanumhald.
Hin árlega InformNorden ráðstefna er kennileiti í norrænum ITS (Intelligent Transportation Systems) heimi og er þekkt fyrir að vera leiðandi umræðuvettvangur um áskoranir á sviði upplýsingatækni og betri almenningssamgöngur á norrænum sem og alþjóðlegum markaði. Margar kynslóðir upplýsingatækniþróunar í almenningssamgöngum hafa verið kynntar til sögunnar á InformNorden, svo sem mismunandi fargjaldakerfi, kerfi sem snúa að upplýsingum fyrir farþega, skipulagskerfum og hönnun.
Að þessu sinni er ráðstefnan tvöföld, því ráðstefnan Nordisk Lokaltraffik er haldin samhliða. Þar er áherslan á almenningssamgöngur í víðu samhengi, svo sem Borgarlínuverkefni (BRT), umhverfismál og áhrif áfalla eins og Covid á almenningssamgöngugeirann.
Fyrirlesarar eru margir og mismunandi en allir sérfræðingar á sínu sviði og/eða stjórnendur almenningssamgangna í borgum eins og Stokkhólmi, Kaupmannahöfn, Osló, Helsinki og Reykjavík auk fleiri góðra gesta. Hægt er að sjá dagskrá ráðstefnunnar hér: <a href="https://informnorden.org/agenda/">https://informnorden.org/agenda/</a>
Ráðstefnan er mikilvægur vettvangur fyrir bæði vélbúnaðar- og hugbúnaðarbirgja í greininni sem og þá sem stýra almenningssamgöngum á Norðurlöndum. Sköpun og viðhald tengslaneta milli hagsmunaaðila úr öllum geirum almenningssamganga hefur því alltaf verið eitt helsta einkenni ráðstefnunnar og er það enn í Reykjavík 2022.
Norræn hönnunarverðlaun á sviði almenningssamgangna
Í ár verða í fyrsta sinn veitt verðlaun fyrir framúrskarandi hönnun á ráðstefnunni. Öll Norðurlöndin tilnefna tvö verkefni, annað á sviði stafrænnar þjónustu og leiðarvísa og hitt á sviði aðgengismála í víðu samhengi. Vinningshafar verða tilkynntir fimmtudaginn 17. nóvember á ráðstefnunni.
Hönnun er stór þáttur, bæði í raunheimum almenningssamgangna og þeim stafrænu og miðar að því að gera þjónustuna aðgengilegri og fallegri fyrir notendur. Það er því fyrir löngu komið að því að gera þessum málaflokki hátt undir höfði og vonandi tryggja verðlaunin sig í sessi og verða árlegur viðburður á InformNorden ráðstefnunni.

Upplýsingatækniþróun og betri almenningssamgöngur á InformNorden

Við erum stolt af því að Strætó sé með jafnlaunavottun enda viljum við sem vinnustaður stuðla að jafnrétti, segir Sigríður Harðardóttir, sviðsstjóri mannauðs- og gæðasviðs Strætó í tilefni þess að Strætó hlaut endurvottun á jafnlaunakerfi sínu frá Versa vottun. Vottunin er staðfesting þess að jafnlaunakerfi fyrirtækisins samræmist kröfum jafnlaunastaðalsins ÍST 85:2012.
Strætó fékk skírteini þessu til staðfestingar á kvennafrídeginum þann 24. október sl. en Strætó hlaut fyrstu jafnlaunavottunina á þessum degi árið 2019. Sigríður segir það ánægjulegt að staðfestingin hafi borist á sjálfum kvennafrídeginum. „Það skiptir máli að fyrirtæki og stofnanir leggist á eitt og stuðli að jafnari vinnumarkaði. Einn liður í því er að fá jafnlaunavottun.“
Meginmarkmið jafnlaunavottunar er að vinna gegn kynbundnum launamun og stuðla að jafnrétti kynjanna á vinnumarkaði. Jafnlaunavottun var lögfest í júní 2017 með breytingu á lögum um <a href="https://www.althingi.is/lagas/nuna/2008010.html" target="_blank" rel="noopener">jafna stöðu og jafnan rétt kvenna og karla nr. 10/2018</a>. Með innleiðingu jafnlaunastaðalsins geta fyrirtæki og stofnanir komið sér upp stjórnunarkerfi sem tryggir að málsmeðferð og ákvörðun í launamálum byggist á málefnalegum sjónarmiðum og feli ekki í sér kynbundna mismunun.

Stolt af því að vera með jafnlaunavottun

Gleymdu þér í Strætó og hlustaðu á strætósögur á Storytel til að hvíla hugann frá amstri dagsins.
Storytel í samstarfi við Strætó hefur gefið út sjö stuttar strætósögur sem tilvalið er að hlusta á þegar maður lætur líða úr sér í Strætó. Skyggndu inn í hveitibrauðsdaga ungs pars þar sem lífið er ekki eins ljúft og þau bjuggust við eða ferðastu um með ungum manni í strætó sem er á leið á stefnumót sem fer á annan veg en hann hélt.
Strætósögur er safn sjö brakandi ferskra smásagna eftir Þóru Sif Guðmundsdóttur.

Strætósögur

Strætó hefur tekið þá ákvörðun að hætta akstri næturstrætó um helgar frá og með 16. október 2022. Um er að ræða leiðir 101, 102, 103, 104, 105, 106 og 107.
Stjórn Strætó samþykkti þann 4. júlí sl. að hefja akstur næturstrætó um helgar til reynslu út septembermánuð. Nú að loknum reynslutíma er ljóst að væntingar um farþegafjölda í næturstrætó hafa ekki staðist þrátt fyrir að búist hafi verið við auknum fjölda nú í haust þegar starfsfólk kom úr sumarleyfum og skólar hófust á ný. Farþegafjöldi hverrar helgar var um 300 til 340 farþegar, að meðaltali 14 til 16 í hverri ferð, sem er talsvert undir ásættanlegum viðmiðum.
Í ljósi þessa og fjárhagsstöðu Strætó, samþykkti stjórn Strætó að ekki sé réttlætanlegt að halda áfram akstri næturstrætó um helgar nú að loknum reynslutíma og verður því þeirri þjónustu hætt.

Næturstrætó hættir akstri

Hópur bandarískra nemenda vinnur nú í samstarfi við Strætó að rannsókn á innleiðingu Klapps greiðslukerfisins. Nemendahópurinn kemur frá skólanum Worcester Polytechnic Institute (WPI) í Massachusetts fylki og verður sjö vikur á landinu. Strætó hefur nokkur undanfarin ár verið í samstarfi við nemendahópa frá þessum skóla þar sem nemendur hafa unnið hin ýmsu verkefni með góðum árangri.
Verkefnið núna er að rannsaka innleiðingu Klapps kerfisins og verður könnun lögð fyrir viðskiptavini annars vegar og vagnstjóra hins vegar. Límmiðar hafa verið settir í vagna þar sem notendur geta skannað inn QR kóða og svarað könnun um Klapp kerfið.

Strætó í samstarfi við bandaríska nemendur

Vetraráætlun hefur tekið gildi á leið 94 á Austfjörðum. Ekki er lengur stoppað í Breiðdalsvík og er nú stoppistöðin á Höfn á flugvellinum.
&nbsp;